Biro Perjalanan Wisata

A. Pengertan Biro Perjalanan

Biro perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, dan menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata.



B. Fungsi Biro Perjalanan Wisata

1. Fungsi Umum
Biro perjalanan wisata merupakan jasa pariwisata yang mempunyai tujuan untuk mempersiapkan atau menguruskan perjalanan seseorang dengan segala kebutuhan dari perjalanan itu. Oleh karenanya BPW berfungsi untuk memberikan penerangan atau informasi tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan masalah perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata pada khususnya.
2. Fungsi Khusus
a. Sebagai intermediary (perantara)
Travel Biro berfungsi sebagai perantara antara wisatawan dengan perusahaan industri pariwisata (sebagai supplier). Untuk kepentingan wisatawan, ia bertugas melengkapi segala informasi tentang berbagai hal menyangkut perjalanan wisata, terutama daerah tujuan wisata yang akan dikunjungi atau sebagai saluran distribusi untuk menjual berbagai produk-produk perusahannya.
b. Sebagai organisator
Untuk maksud tersebut perusahaan harus aktif melakukan kontak dan kerja sama dengan pihak supplier, membuat perjanjian-perjanjian yang khusus mengatur hubungan kerja yang akan dilaksanakan untuk kegiatan wisata, sehingga jelas hak dan kewajiban masing-masing pihak. Selain itu, fungsi terpenting sebagai organisator ialah menyiapkan bermacam-macam paket wisata, baik berupa tailor made tour maupun ready made tour yang ditawarkan kepada calon wisatawan.

C. Agen Perjalanan Wisata
Agen perjalanan wisata adalah badan usaha yang menyelenggarakan usaha perjalanan wisata yang bertindak sebagai perjalanan dalam menjual atau menggunakan jasa untuk melakukan perjalanan.Lingkup pekerjaan agen perjalanan wisata, sebagai berikut:
a. Menjadi perantara dalam pemesanan tiket angkutan udara, laut, dan darat
b. Mengurus dokumen perjalanan
c. Menjadi perantara dalam pemesanan akomodasi, restoran, dan saran wisata lainnya.
d. Menjual paket-paket wisata yang dibuat oleh biro perjalanan wisata.

D. Lingkup Biro Perjalanan Wisata
1. Fungsi Pemasaran
 a.Making sales calls
 b. Advising clients
 c. Transmitting information
 d. Planning and carrying out promotional company
 e. Analyzing and maintaining Passenger Name Record (PNR)
 f. Maintaining Correspondence
2. Fungsi produksi
 a. Collecting and reviewing brochures and other
 b. Writing tickets
 c. Booking space
 d. Maintaining and controllling airline ticket stock
 e Keeping tariffs up date
 f. Designing package tours
 g. Preparing quotations and agent tariff
 h. Receive and process reservations
 i. Finalising booking and execution
 j. Filling
 k. Ordering
3. Fungsi Keuangan 
 a. Bookkeeping and accounting
 b. Billing
 c. Budgeting

E. Sumber pendapatan Biro Perjalanan Wisata sebagai Mediator dan Komisioner
a.  Commision on sales
b. Override commisions
c. Fees charged for services
d. Profit margin

Sumber - sumber pendapatan perusahaan perjalanan diperoleh, terdiri dari :

1. Jasa Layanan Akomodasi

• Hotel
• Motel
• Resort
• Youth Hotel
• Guest House
• Lain - lain

2. Jasa Layanan Transportasi

• Darat
• Laut
• Udara

3. Jasa penyelenggara Wisata

• Bermacam jenis paket paket wisata menurut karakteristiknya

4. Jasa Pengurusan Dokumen Perjalanan

• Jasa pengurusan paspor
• Jasa pengurusan visa

5. Jasa - Jasa Lainnya